E
Customer Service Specialist - Germany
EQOM Group BV
Veendam, Groningen, Netherlands
Hybride
Medior
10 dagen geleden geplaatst
Vacaturesamenvatting
As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in enhancing customer experience through various support channels. Join us at AMORELIE and contribute to a dynamic team focused on delivering exceptional service.
Vereiste vaardigheden
Logistics
Process Improvement
Communication
Administrative Support
Order Management
Retail
Language Proficiency
administration
Operations
Teams
Customer Relationship Management (CRM)
E-Commerce
Finance
Advanced Life Support (ALS)
MBO
Kundenbetreuung
Digital Literacy
German
Kommunikation
BEI
Computersystemen
Kundenservice
Engels niveau
Professioneel
Talen
German
English
Über AMORELIE - Unsere Mission. In der Position als Customer Service Specialist sind Sie weit mehr als nur die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie übernehmen eine vielseitige Rolle, in der Kundenservice, Administration und operative Unterstützung zusammenkommen.
Ihre Aufgaben
•
Betreuung unserer deutschsprachigen Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.
•
Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten und Zahlungen.
•
Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen innerhalb unserer E-Commerce-Plattformen.
•
Administrative Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Servicefällen.
•
Proaktive Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über den Status ihrer Bestellungen.
•
Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb von Prozessen und Kundenreisen.
•
Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus E-Commerce, Logistics, Finance und Operations.
•
Abstimmung mit Kolleginnen und Kollegen aus den Niederlanden, Deutschland und Norwegen.
•
Aktiver Beitrag zu einer exzellenten Customer Experience und hohen Kundenzufriedenheit.
Nog steeds zelf aan het zoeken?
Laat het werk aan ons over.
TotaMatch werkt voor jou
Wij scannen dagelijks duizenden vacatures en laten het je weten als er een match is. Zelf zoeken is niet nodig.
Anoniem, veilig en gratis
Je profiel blijft anoniem. Je werkgever ziet het niet. Jij kiest wanneer je zichtbaar wordt.
Binnen 3 minuten klaar
Beantwoord een paar vragen en maak in enkele minuten je profiel. Zonder verplichtingen.
Over TotaMatch
TotaMatch helpt professionals werk te vinden dat echt past bij hun werkgeluk. Wij geloven dat werk meer is dan alleen een inkomen. Het is een bron van voldoening, groei en trots. In plaats van eindeloos te scrollen door vacaturesites, werkt TotaMatch voor jou. Ons platform analyseert continu duizenden kansen en identificeert rollen die aansluiten bij wat voor jou echt belangrijk is. Jij kunt je focussen op je werk en de mensen om je heen. Wij zorgen ervoor dat je nooit een betere kans mist.
Solliciteer op Customer Service Specialist - Germany
Binnen 2 minuten.
Veilig, gratis en anoniem via TotaMatch.
Maak een gratis TotaMatch-profiel
Solliciteer sneller en profiteer van extra voordelen.
of
Waarom via TotaMatch?
Chat direct met de werkgever als er een match is.
Ontvang automatisch nieuwe, vergelijkbare vacatures.
Word je via TotaMatch aangenomen? Dan ontvang je een welkomstbonus t.w.v. € 150.