Get-e is rapidly expanding, and we are seeking motivated and adaptable team players to join our journey. As a Global Hotel Operations Specialist, you will play a vital role in managing hotel accommodation bookings for airline crews and clients worldwide. Your responsibilities will include working directly with hotel suppliers and utilizing PMS/booking systems to ensure availability, address allotment and rate issues, and maintain seamless crew accommodation in a vibrant, multicultural setting.

Over het Bedrijf

Get-e is een snelgroeiend B2B-reis technologiebedrijf gevestigd in Amsterdam, dat een volledig beheerd 24/7 platform bouwt voor luchthavenvervoer en A-to-B-reizen wereldwijd. Met een sterk netwerk van lokale partners opereren we in meer dan 110 landen en 900+ luchthavens en bestemmingen. Ons internationale team bestaat uit meer dan 30 nationaliteiten die samenwerken in een dynamische, snel veranderende omgeving.

De Rol

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Beheren van hotelboekingen, kamerallocaties en tarieven/beschikbaarheid binnen een wereldwijd hotelnetwerk.
• Direct contact met hotel leveranciers om beschikbaarheidsconflicten, tariefverschillen en last-minute wijzigingen op te lossen.
• Monitoren van deadlines, no-show/cancel beleid en contractvoorwaarden om service- of kostenrisico's te vermijden.
• Ondersteunen van de logistiek van crew accommodatie, inclusief zorgplichtvereisten (rustperiodes, avondklok, nabijheid van luchthaven/dienst).
• Kwaliteitscontroles uitvoeren op boekingsdetails en nauwkeurigheid van hotelgegevens in onze systemen.
• Professioneel en empathisch communiceren met klanten en hotelpartners via meerdere kanalen.
• Herkenning van terugkerende leveranciers- of boekingsproblemen en voorstellen voor procesverbeteringen.
• Samenwerken met internationale collega's en interne teams (Klantenservice, Hotelbeheer) in een snel veranderende omgeving.

Vereisten

• Vloeiend Engels; extra talen zijn een plus.
• Eerdere ervaring in hoteloperaties, reserveringen of de horeca is sterk gewenst.
• Bekendheid met hotel PMS, channel manager of GDS/OTA boekingssystemen is een plus.
• Begrip van hotelindustrie termen en mechanismen (allocaties, tariefpariteit, deadlines, no-show beleid) is een plus.
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, vooral voor leveranciersonderhandelingen en probleemoplossing.
• Bereidheid om te werken in een roterend dienstrooster (inclusief weekenden).
• Bachelor diploma (of gelijkwaardig Nederlands HBO-niveau) — achtergrond in hospitality/hotelmanagement is een plus.
• Teamgeest en een proactieve, probleemoplossende houding.

Wat Wij Bieden

• Bruto maandsalaris van €2.800 - €3.360 op basis van 36 uur/week.
• 7-maanden contract met salarisverhoging bij verlenging.
• NS Business Card of reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
• 8% vakantietoeslag (betaald in april).
• Gratis warme Muscle Meals tijdens nachtdiensten (50% korting tijdens andere diensten).
• 2 gratis taxiritten per jaar van Get-E.
• Halfjaarlijkse bedrijfsfeesten.
• Vers fruit en fairtrade koffie met vers gebrande bonen.
• Vrijdagmiddag “borrel” om de week af te sluiten.
• Toegang tot onze in-house gym.

Klaar om je toekomst met Get-e op te bouwen? Solliciteer nu en word onderdeel van een snelgroeiend, wereldwijd team dat hard werken, flexibiliteit en ambitie waardeert.