T
Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder
Troostwijk Groep B.V
Amsterdam, North Holland, Netherlands
3.200 – 4.000 / month
On-Site
Entry
posted 4 days ago
Vacancy Summary
Als Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over werkplekken en applicaties. Je registreert en lost meldingen op en ondersteunt bij het beheer van applicaties binnen een professionele en informele werkomgeving.
Required skills
Analytical Skills
Microsoft 365
troubleshooting
IT Support
Application Management
Functioneel Beheer
Applicatiebeheer
Incident Management
Storingen
Begeleiding
organisatie
Communication Skills
service
Advanced Life Support (ALS)
Applicaties
Testen
signaleren
Opleidingen
Onderhouden
Analyseren
Proactive Attitude
begeleiden
Windows
Nederlands
MBO
goede communicatieve vaardigheden
Certificeringen
Technical Documentation
registreren
Digitale werkprocessen
IT-projecten
Information and Communication Technology (ICT)
Ondersteunen
Languages
Dutch
Als Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen en storingen op het gebied van werkplekken, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties. Je registreert, analyseert en lost meldingen op, zodat gebruikers snel en goed geholpen worden. Daarnaast ondersteun je bij het beheer en de verdere optimalisatie van onze applicaties.
Jouw werkzaamheden
•
Beantwoorden en registreren van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem.
•
Ondersteunen van gebruikers bij Windows, Microsoft 365, werkplekapparatuur, mobiele apparaten en printers.
•
Analyseren en oplossen van eerstelijns- en eenvoudige tweedelijnsproblemen.
•
Aanmaken, wijzigen en beëindigen van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
•
Ondersteunen bij het beheer, testen en verbeteren van bedrijfsapplicaties.
•
Begeleiden van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten en wijzigingen.
•
Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen.
•
Opstellen en onderhouden van handleidingen, werkinstructies en kennisbankartikelen.
•
Afstemmen met leveranciers en bewaken van de voortgang van meldingen.
•
Bijdragen aan IT-projecten, beveiligingsmaatregelen en procesverbeteringen.
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.
Apply for Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder
In under 2 minutes.
Safe, free and anonymous via TotaMatch.
Create a free TotaMatch profile
Apply faster and enjoy extra perks.
or
Why via TotaMatch?
Chat directly with the employer when there's a match.
Automatically receive new, similar jobs.
Hired through TotaMatch? You'll receive a welcome bonus worth € 150.