T
Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder
Troostwijk Groep B.V.
Amsterdam, North Holland, Netherlands
3.200 – 4.000 / month
On-Site
Entry
posted 4 days ago
Vacancy Summary
Als Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over werkplekken en applicaties. Je biedt ondersteuning bij Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties, en draagt bij aan hun optimalisatie.
Required skills
Microsoft 365
Documentation
IT Support
Application Management
ELK
Functioneel Beheer
Applicatiebeheer
Incident Management
Advies
Storingen
Begeleiding
Leergierigheid
Communication Skills
service
Precisie
Applicaties
Motivatie
Contact
Testen
signaleren
vastgoed
Opleidingen
Beoordelen
Onderhouden
Analyseren
begeleiden
Technical Troubleshooting
Proactive
Windows
Nederlands
MBO
goede communicatieve vaardigheden
risicobeheer
Certificeringen
registreren
Digitale werkprocessen
IT-projecten
Intelligence
Information and Communication Technology (ICT)
diversiteit
Ondersteunen
Normen
Languages
Dutch
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het eerste contact met collega's die vragen of storingen hebben met betrekking tot werkplekken, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties. Je registreert, analyseert en lost meldingen op, zodat gebruikers snel en efficiënt geholpen worden. Daarnaast ondersteun je bij het beheer en de optimalisatie van applicaties.
Jouw werkzaamheden
•
Beantwoorden en registreren van vragen en incidenten via telefoon, e-mail en het ticketsysteem;
•
Ondersteunen van gebruikers bij Windows, Microsoft 365, werkplekapparatuur, mobiele apparaten en printers;
•
Analyseren en oplossen van eerstelijns- en eenvoudige tweedelijnsproblemen;
•
Aanmaken, wijzigen en beëindigen van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
•
Ondersteunen bij het beheer, testen en verbeteren van bedrijfsapplicaties;
•
Begeleiden van gebruikers bij nieuwe functionaliteiten en wijzigingen;
•
Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen;
•
Opstellen en onderhouden van handleidingen, werkinstructies en kennisbankartikelen;
•
Afstemmen met leveranciers en bewaken van de voortgang van meldingen;
•
Bijdragen aan IT-projecten, beveiligingsmaatregelen en procesverbeteringen.
Still searching manually?
Let us do the work for you.
TotaMatch works for you
We scan thousands of jobs daily and notify you when there is a match. No searching needed.
Anonymous, safe and free
Your profile stays anonymous. Your employer will not see it. You choose when to become visible.
Ready in 3 minutes
Answer a few questions and create your profile in minutes. No commitment.
About TotaMatch
TotaMatch helps professionals find work that truly fits their work happiness. We believe work is more than just an income. It is a source of fulfillment, growth, and pride. Instead of endlessly scrolling through job boards, TotaMatch works for you. Our platform continuously analyzes thousands of opportunities and identifies roles that align with what truly matters to you. You focus on your work and the people around you. We make sure you never miss a better opportunity.
Apply for Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder
In under 2 minutes.
Safe, free and anonymous via TotaMatch.
Create a free TotaMatch profile
Apply faster and enjoy extra perks.
or
Why via TotaMatch?
Chat directly with the employer when there's a match.
Automatically receive new, similar jobs.
Hired through TotaMatch? You'll receive a welcome bonus worth € 150.