Over het Bedrijf

Bij Booking.com drijft data onze beslissingen. Technologie staat centraal en innovatie is overal. We zijn meer dan datasets en A/B-tests; we creëren onvergetelijke ervaringen voor reizigers en partners.

De Rol

De Instructional Designer is verantwoordelijk voor het ontwerpen van boeiende en schaalbare leeroplossingen die de klantenservice ondersteunen bij het behalen van strategische en operationele doelstellingen. Deze rol is ideaal voor een zelfgemotiveerde, creatieve L&D-professional die gepassioneerd is over leerinnovatie en technologie.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en ontwikkelen van geavanceerde leerervaringen zoals e-learningmodules, blended programma's en microlearning.
• Toepassen van bewezen instructieontwerpmethoden (ADDIE, SAM, Agile ID) en leertheorieën (constructivisme, spaced repetition).
• Proactief gebruik maken van AI-tools om de kwaliteit van instructieontwerp te verbeteren.
• Gebruik maken van AI-gestuurde tools voor het creëren van hoogwaardige video- en interactieve content.
• Continu verkennen van opkomende AI-tools en aanbevelingen doen voor adoptie.
• Mentoren en ontwikkelen van de instructieontwerpvaardigheden van Learning Specialists.

Vereisten

• Minimaal 5 jaar ervaring in een Instructional Design rol binnen een klantenserviceorganisatie.
• Aantoonbare ervaring met AI-tools voor het verbeteren van instructieontwerp.
• Geavanceerde vaardigheid in moderne e-learning authoring tools zoals Articulate Storyline 360 en Adobe Captivate.
• Ervaring met LMS- en LXP-platforms zoals Docebo en Cornerstone.
• Diepgaande kennis van instructieontwerpmethoden en leertheorieën.
• Bachelor- of masterdiploma in Instructional Design of een gerelateerd vakgebied.
• Teamspeler en uitstekende samenwerker.

Wat We Bieden

• Competitief salaris en voordelen, inclusief jaarlijkse betaald verlof en een genereus verlofreglement.
• Hybride werken met flexibele werkregelingen en de mogelijkheid om tot 20 dagen per jaar vanuit het buitenland te werken.
• Toegang tot productkortingen en automatische Genius Level 3-status.

Sollicitatieproces

Als jouw sollicitatie succesvol is, kan je persoonlijke data worden gebruikt voor een pre-employment screening door een derde partij. Booking.com is een gelijke kansen werkgever en streeft naar een inclusieve werkomgeving.