Ben jij degene die collega's helpt wanneer techniek niet meewerkt? Vind je het leuk om problemen op te lossen, werkplekken in te richten én mee te denken over de verdere professionalisering van IT-processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij technische vragen en storingen. Je richt werkplekken in en zorgt voor de configuratie, het onderhoud en beheer van hardware en software. Daarnaast beheer je de uitgifte en registratie van laptops, randapparatuur en softwarelicenties. Je ondersteunt bij het verder inrichten en optimaliseren van het IT Service Management (ITSM)-systeem en de CMDB. Ook help je bij de uitvoering van organisatie brede IT-projecten en schrijf je handleidingen en werkinstructies voor terugkerende IT-processen. Verder verzorg je de onboarding van nieuwe medewerkers, waaronder gebruikersaccounts, toegangsrechten en werkplekconfiguratie. Je beheert applicaties binnen de organisatie en zorgt ervoor dat gebruikersaccounts en autorisaties actueel blijven. Tot slot denk je actief mee over verbeteringen in processen, systemen en dienstverlening.