Over de functie Ben jij op zoek naar een veelzijdige ZZP-opdracht waarin je dagelijks mensen helpt en administratief het verschil maakt? Voor Stichting Groene Erkenningen (SGE) zoeken wij voor ongeveer 6 maanden een Klantenservice Medewerker op ZZP-basis. Je ondersteunt kandidaten, opleiders, werkgevers, examinatoren en examenlocaties bij examens en certificeringen.

De Rol

Als klantenservice medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor vragen over examens, resultaten, certificaten en inschrijvingen. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom en goed geholpen voelen, en dat alle administratieve processen zorgvuldig worden uitgevoerd. Je komt terecht in een nieuw team dat volop in ontwikkeling is, waar flexibiliteit, snel schakelen en samenwerken belangrijke succesfactoren zijn. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een drukbezette afdeling.

Wat Wij Bieden

• Tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden
• 32-40 uur per week
• Werklocatie regio Nieuwegein
• ZZP-tarief tussen € 40,- en € 50,- per uur, afhankelijk van ervaring
• Startdatum: 1 augustus 2026
• Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is
• Afwisselende werkzaamheden met veel contact tussen verschillende mensen
• Informele en professionele werkomgeving

Verantwoordelijkheden

• Klanten helpen bij vragen over:
  • Theorie- en praktijkexamens
  • Inschrijvingen
  • Certificeringen
  • Examenuitslagen
  • Certificaten
  • Administratieve wijzigingen
• Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail
• Gegevens en wijzigingen in systemen verwerken
• Dossiers actueel houden
• Contactmomenten zorgvuldig vastleggen
• Knelpunten en verbeterkansen signaleren
• Schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten

Vereisten

• Mbo 4+/Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring in klantenservice, callcenter of administratie
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
• Beschikbaar voor een periode van minimaal 6 maanden
• Nauwkeurig, klantgericht en communicatief vaardig
• Digitaal vaardig
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten kunnen veranderen

Waarom deze rol interessant is? Ben jij iemand die snel kan inspringen bij een nieuwe organisatie en die flexibel en servicegericht is? Dan bieden wij jou een mooie tijdelijke opdracht waarin je echt het verschil maakt voor kandidaten, opleiders en examinatoren binnen het groene vakgebied. Binnen onze organisatie staat deze functie bekend als Klantenservice Medewerker ZZP. Samenwerken aan jouw persoonlijke groei.

Over Ons

Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.