Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) at Redcare Pharmacy

Inquiry Clerks

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Redcare Pharmacy

Sevenum, Limburg, Netherlands

2.195 – 2.697 / month

Entry

posted 13 days ago

Vacancies Summary

Werde Teil des Redcare Pharmacy-Teams als Kundenservice Mitarbeiter. Du unterstützt unsere Kunden in kritischen Momenten und sorgst für schnelle, effektive Lösungen, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und zum Unternehmenserfolg beizutragen.

In deiner Rolle im Kundenservice bist du die Stimme des Unternehmens, die Kund:innen in ihren dringendsten Momenten unterstützt. Mit einem freundlichen Gespräch und schnellen Lösungen sorgst du dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.

Über das Unternehmen

Redcare Pharmacy ist Europas führende Online-Apotheke, die von engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben wird. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt: "Until every human has their health".

Die Rolle

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und Partner:innen, sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite und trägst zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei. Du stellst einen reibungslosen Bestell- und Versandprozess sicher und findest bei Reklamationen oder Beschwerden immer eine kundenorientierte Lösung.

Verantwortlichkeiten

Unterstützung der Kund:innen per Telefon und schriftlich
Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Fehleranalyse und Prozessoptimierung

Anforderungen

Erste Erfahrung im Kundenservice (Telefonie, Schriftverkehr oder Verkauf)
Ausgeprägte Servicementalität, Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Teamplayer:in mit offener Persönlichkeit und positiver Einstellung

Was wir bieten

Monatliches Nettogehalt von 2195 Euro
Fahrtkostenzuschuss für den Arbeitsweg
Umfassendes Onboarding-Programm
Kreative Teamevents und regelmäßige Partys
28 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8 % deines jährlichen Bruttos)
Bonus für erfolgreiche Empfehlungen

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Professional

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