Als Klantenservice Medewerker Collections staat klantcontact centraal. Je voert zowel in- als outbound telefoongesprekken, waarbij je klanten helpt bij het maken van betaalafspraken. De openstaande bedragen kunnen variëren van één tot meerdere facturen. Je werkt met een automatisch belsysteem en een script, en verwerkt de uitkomsten direct in het systeem van de opdrachtgever. Naast bellen, kan het ook voorkomen dat je e-mails verstuurt of betaallinks verzendt. Deze functie is veelzijdig, waardoor geen enkele werkdag hetzelfde is. Je kunt ingezet worden op verschillende projecten, wat zorgt voor afwisseling in je werkzaamheden.

Certin is bijna 15 jaar actief in de creditmanagement sector met de missie om klanten met een betaalachterstand te helpen door persoonlijk klantcontact. Vanuit onze locatie in Haarlem werken we voor telecomproviders, energieleveranciers, verzekeraars en gemeenten, waarbij we geloven in de kracht van persoonlijk contact.