Als B&F Attendant ben je een allround B&F expert die elk gastmoment in onze locaties naar een hoger niveau tilt. Je rapporteert direct aan de B&F Supervisors en ondersteunt de dagelijkse operaties van de W Lounge, In Room Dining en Banqueting. Je maakt deel uit van een groter team dat zich inzet om de dromen van gasten waar te maken.

In de W Lounge stel je cocktails voor die gasten nog niet wisten dat ze die lekker vonden en begeleid je hen bij voedselcombinaties. Bij In Room Dining verbeter je de gastenervaring door een gedurfde, verhoogde service te bieden die verder gaat dan traditionele roomservice. Je verwelkomt en helpt gasten in alle locaties, volgt de service standaarden van begin tot eind en brengt de Whatever/Whenever® filosofie tot leven door middel van gepersonaliseerde interacties.

Je zorgt ervoor dat elke ruimte sprankelt, bereidt je grondig voor op elke shift en gedijt in een snelle, energieke omgeving met muziek en beweging. Je werkt in wisselende diensten, inclusief avonden, weekends en nachten. Je werkt samen met andere afdelingen, communiceert duidelijk met je team en ondersteunt een naadloze gastenreis door het hotel. Je plaatst de gast altijd centraal in alles wat je doet, en elke taak die een WOW-moment creëert, wordt onderdeel van je rol.