Als Order Management Specialist ben je verantwoordelijk voor het correcte, tijdige en volledige verloop van het ordermanagementproces. Dit omvat het invoeren, controleren en opvolgen van klantorders volgens de afgesproken Service Levels. Je bent proactief en initieert acties om klanten te informeren over de verwachte levertijden van hun orders. Daarnaast beoordeel je kwaliteitsissues en registreer je deze in de relevante systemen. Dit is een gevarieerde rol met veel afstemming met klanten en collega's binnen Customer Service & Customer Care.