Wie wij zijn OpenUp heeft als missie om mentale gezondheid voor iedereen toegankelijk te maken. Met een 'high tech & high touch' aanpak ondersteunen we bedrijven, hun werknemers en families met proactieve en praktische mentale gezondheidsdiensten. Via ons digitale platform hebben klanten toegang tot 1:1 check-ins, online cursussen, artikelen, video's, groepssessies, mindfulness-oefeningen en een team van toegewijde experts op het gebied van mentale gezondheid. We hebben ook Lifestyle Experts toegevoegd, gericht op voeding, beweging en slaap, omdat we geloven dat mentale en fysieke gezondheid diep met elkaar verbonden zijn. We zijn trots op onze samenwerkingen met vooruitstrevende organisaties en zetten ons in om de standaard voor toegankelijke zorg te verhogen. OpenUp is in de Top 3 van LinkedIn's Top Startups-lijst voor 2023, 2024 en 2025 en groeit continu. We breiden onze internationale teams uit en zijn op zoek naar gelijkgestemde talenten. We bedienen al meer dan 2000 bedrijven (zoals Rituals, Deloitte, Decathlon, KPMG en McDonald's), waardoor meer dan 600K werknemers toegang hebben tot ons product. De rol Jij bent verantwoordelijk voor de systemen en processen waarop het commerciële team van OpenUp vertrouwt, van eerste contact tot verlenging: de CRM, data, prognoses, rapportages voor Finance en leiderschap, en AI-tools die handmatig werk voor Sales, Customer Success en Marketing verminderen. Dit is een hands-on rol voor iemand die het hele proces van revenue operations begrijpt en graag praktische oplossingen bouwt. Ongeveer een derde van je tijd gaat naar het onderhouden van HubSpot, de datakwaliteit, rapportage, prognoses en kwartaalafsluitprocessen. De andere twee derde gaat naar het bouwen en verbeteren van onze op maat gemaakte tools met HubSpot, Apollo en LLM API's. Je werkt dagelijks samen met het Commercial Leadership Team, AEs, BDRs, Customer Success en Finance. Wat je zult beheren Commerciële systemen en data HubSpot in Sales Hub, Service Hub en Marketing Hub: objecten, lifecycle stages, lead- en dealarchitectuur, workflows, permissies, rapportage en de API. Integraties met Apollo (verrijking en outbound), onze contract-, bel-, notulen- en compensatietools, en alles wat het team intern bouwt. Datakwaliteit: deduplicatie, verrijking, contact- en bedrijfsassociaties, de Do-Not-Engage-lijst en accounttoewijzing per AE. Prognose, rapportage en kwartaalafsluiting De pipelineprognose in HubSpot, en de rapportage over pipeline, conversie, outboundeffectiviteit en netto-inkomstenretentie. Kwartaalafsluiting met Finance, inclusief de input voor Sales en Customer Success compensatie. Bouw, lever en onderhoud AI-tools Tools bovenop HubSpot, Apollo en LLM API's (Claude en OpenAI vandaag) die handmatig werk verwijderen: accountonderzoek en prioritering, dealcoaching op MEDDICC, signaal-gebaseerde outbound (baanveranderingen, LinkedIn-activiteit, intentie), lijstopbouw, prognoseondersteuning, verlengingscontroles. De volledige levenscyclus van elk hulpmiddel: prototype, testen met gebruikers, lanceren, documenteren, monitoren en verbeteren. Verouderde tools verwijderen wanneer ze niet meer nuttig zijn. Versiebeheer, duidelijke documentatie, monitoring, controles van modeloutput tegen brondata, en menselijke beoordeling waar nodig. Werk samen met ons interne Data & AI-team om te voldoen aan OpenUp's technologie-, privacy- en kwaliteitsnormen. Proces, enablement en mensen Het commerciële proces van lead tot verlenging: overdrachten tussen Marketing, Sales en CS, pipeline hygiëne standaarden, en de verkoopmethodologie die in de CRM is ingebed. Adoptie: training, duidelijke documentatie, en laten zien waar AI helpt en waar menselijke beoordeling nodig is. Beslissingen over wat te bouwen of te kopen: evalueren van tools, prototypes testen voordat ze worden aangeschaft, en verzoeken prioriteren op basis van hun waarde voor het team. Wat succes eruit ziet na zes maanden De hygiëne van de pipeline blijft boven de 95% en de prognose-nauwkeurigheid blijft op of boven de 90%. De datakwaliteit wordt gemeten en onderhouden. Bestaande tools en rapporten draaien betrouwbaar met beperkte handmatige tussenkomst. Het team gebruikt ze zelfstandig en je hebt verbeteringen aangebracht op basis van hun feedback. Je hebt ten minste één nieuw hulpmiddel gelanceerd en gedocumenteerd dat het team wekelijks gebruikt, met meetbare impact op nieuwe ARR of netto-inkomstenretentie. Kwartaalafsluiting volgt een vast kalender, en Finance ontvangt tijdig complete, gecontroleerde input. Over jou 4 - 7 jaar ervaring in Revenue Operations, Sales Operations of GTM-engineering bij een B2B SaaS-bedrijf, waarbij je nauw samenwerkt met AEs, BDRs en CS. Je hebt het grootste deel van je professionele carrière doorgebracht als expert in HubSpot (ideaal) of een andere geavanceerde CRM (zoals Salesforce). Je hebt zelf objecten, lifecycle stages, workflows, rapportage en integraties ontworpen en gewerkt met de API van de respectieve CRM. Je hebt ten minste één werkend hulpmiddel of workflow gebouwd met een LLM API waar andere mensen op vertrouwen. Je gebruikt Claude Code, Codex of Cursor om te bouwen en weet wanneer outputs een menselijke controle nodig hebben. Je hebt verrijkings- en outboundtools (Apollo, FullEnrich, Lusha of vergelijkbaar) beheerd en weet hoe schone, conforme prospectdata eruit ziet. Je begrijpt SaaS-metrics, inclusief pipeline coverage, win rate, cycluslengte, NRR en prognose-nauwkeurigheid. Je documenteert wat je bouwt en neemt verantwoordelijkheid voor het onderhoud ervan. Je prioriteert verzoeken van Sales en CS naast langetermijnprojecten, en legt uit wat nu kan worden gedaan en wat moet wachten. Vloeiend Engels. Duits of Nederlands is een plus, maar niet vereist. Wat je kunt verwachten Bij OpenUp kom je terecht in een snelgroeiend bedrijf dat iets betekenisvols doet. Je werkt met een divers en internationaal team. We houden ervan om samen plezier te hebben met veel teamactiviteiten zoals onze wekelijkse ‘borrels’ en sportlessen na het werk, de jaarlijkse skireis en ons Padel-toernooi. Dit maakt ons werk leuk, uitdagend en dynamisch. Daarnaast bieden we: €1500 jaarlijks persoonlijk ontwikkelingsbudget ClassPass: OpenUp draagt bij aan je ClassPass-lidmaatschap Maandelijkse bijdrage voor internet/telefoon thuis (50 EUR) Dagelijks gezonde en vegetarische lunch op ons kantoor. Regelmatige yoga, meditatie of ademhalingsoefeningen op kantoor Flexibel werkmodel (hybride en opties voor remote werk). Maandelijkse borrels en een bedrijf brede zomerfeest en andere leuke activiteiten. 27,5 vakantiedagen per jaar. Gratis en onbeperkte toegang voor jou en je gezin tot al onze producten, inclusief onze psychologen. Bij OpenUp is iedereen welkom om te solliciteren, ongeacht leeftijd, geslacht, achtergrond, nationaliteit of andere kenmerken. Wat voor ons telt is hoge prestaties, een echte drang om impact te maken en de ambitie om de Europese marktleider te worden. Als je klaar bent om OpenUp te worden, sluit je dan bij ons aan! We kunnen kunstmatige intelligentie (AI) tools gebruiken om delen van ons wervingsproces te stroomlijnen. Deze tools ondersteunen ons wervings team, maar vervangen geen menselijke beoordeling. Alle aanstellingsbeslissingen worden door mensen genomen. Als je meer informatie wilt over hoe we AI in het proces gebruiken, neem dan contact met ons op.