Bij LionsBot bouwen we de toekomst van schoonmaken met autonome robotica en AI-gedreven oplossingen. Onze missie is om de commerciële schoonmaakindustrie te transformeren door de operaties efficiënter, duurzamer en intelligenter te maken. We zijn een snelgroeiend, innovatiegedreven bedrijf waar flexibiliteit, snelheid en uitvoering belangrijk zijn. Elke rol heeft een directe impact op ons succes, en elk teamlid draagt bij aan wat we aan het bouwen zijn. We geloven in continue groei en leren. Als het bedrijf evolueert, doen onze mensen dat ook — er zijn altijd mogelijkheden om buiten je comfortzone te treden, verantwoordelijkheid te nemen en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.

De Rol

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren en oplossen van problemen met de robots in het toegewezen servicegebied. Je zult deelnemen aan demonstraties samen met het verkoopteam en ervoor zorgen dat het onderhoud op tijd wordt uitgevoerd. Deze functie is remote in Duitsland (Hamburg/Frankfurt/München/Dortmund) en rapporteert aan LionsBot Europe in Nederland.

Verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden voor LionsBot autonome schoonmaakrobots in verschillende commerciële omgevingen in het toegewezen gebied, inclusief het in gebruik nemen van robots ter plaatse, het creëren van kaarten, het vaststellen van schoonmaakzones en het functioneel kalibreren en testen van de robots.
• Routine-inspecties en preventief onderhoud uitvoeren op robots om ervoor te zorgen dat ze in uitstekende staat verkeren.
• Snel reageren op klantvragen en problemen, problemen diagnosticeren en oplossingen ter plaatse implementeren.
• Assisteren bij het bijwerken van robotsoftware en ervoor zorgen dat alle functies up-to-date zijn.
• Training sessies voor klanten en eindgebruikers verzorgen om het effectieve gebruik van de schoonmaakrobots te maximaliseren.
• Gedetailleerde verslagen bijhouden van onderhoudsactiviteiten, reparaties en klantinteracties.
• Nauw samenwerken met het technische ondersteuningsteam en ingenieurs van LionsBot om complexe technische problemen op te lossen.
• Regelmatig rapporteren over robotprestaties en onderhoudsactiviteiten aan LionsBot Europe.

Vereisten

• Diploma in Elektronica of Mechatronica.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring in field service management, bij voorkeur in robotica of geautomatiseerde systemen.
• Sterke technische vaardigheden en probleemoplossend vermogen, met hands-on ervaring in het onderhouden van machines.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, met een focus op klanttevredenheid.