Je begint de dag met een overleg over een performanceprobleem binnen het VMWare virtualisatieplatform. Bij complexe vraagstukken neem jij de leiding en fungeer je als aanspreekpunt voor collega's, waarbij je helder en tijdig communiceert met alle stakeholders. Je bent ook verantwoordelijk voor het monitoren en optimaliseren van de prestaties van onze systemen en deelt je kennis door verbetervoorstellen te bespreken met betrokken collega's. Na de lunchpauze ga je aan de slag met het voorbereiden van een wijziging binnen de VDI-omgeving en Microsoft 365. Door het treffen van passende maatregelen, goed updatebeheer en wijzigingsbeheer zorg jij voor optimale kwaliteit en continuïteit van de ICT. Je registreert alles nauwkeurig in ons Topdesk-systeem, zodat goede documentatie beschikbaar is voor collega's in de toekomst. Je sluit de dag af met het informeren van collega's en de rest van de organisatie over de geplande wijziging. Concreet houd je je 32-36 uur per week bezig met het:

• Oplossen van storingen en continu verbeteren van de ICT-infrastructuur en dienstverlening;
• Identificeren en tijdig afhandelen van incidenten volgens de afgesproken processen en richtlijnen;
• Werken aan projecten voor de implementatie van nieuwe technische oplossingen;
• Regie voeren richting leveranciers en stakeholders over status, inzet en verloop van werkzaamheden;
• Ondersteunen en begeleiden van andere beheerders vanuit je eigen expertise;
• Implementeren en beheren van beveiligingsmaatregelen, ondersteunen bij beveiligingsincidenten en rapporteren aan relevante stakeholders en autoriteiten;
• Zorgen voor naleving van gemeentelijke en wettelijke beveiligingsrichtlijnen en -protocollen.