Winkels zijn voor KPN een plek waar klanten onze producten en diensten kunnen ontdekken en uitproberen. Jij leidt een divers team dat zich inzet voor de klant, het bedrijf en elkaar. Als Supervisor ben jij verantwoordelijk voor waardevolle klantinteracties en de optimale klantbeleving in de winkel. Je zorgt voor de resultaten en het welzijn van je medewerkers, en verdeelt het werk efficiënt in de dagelijkse operatie.

Verantwoordelijkheden

• Motiveren, enthousiasmeren en coachen van collega's voor optimaal klantcontact.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van vakmanschap door coaching, feedback en inwerken van nieuwe collega's.
• Dagelijks evalueren van de voortgang van de resultaten met de cluster manager.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor teamleden bij complexe vraagstukken en calamiteiten.

Vereisten

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met verkopen, service verlenen en klantcontact.
• Leidinggevende en coachende vaardigheden.
• Vermogen om anderen te enthousiasmeren voor optimale prestaties.
• Goede luister- en delegatievaardigheden.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat We Bieden

• Bruto maandsalaris van € 3.090,- tot € 4.294,- afhankelijk van ervaring, op basis van 40 uur.
• Vaste 13e maand, deels maandelijks en deels in januari.
• Jaarlijkse individuele en collectieve verhoging conform CAO.
• € 1500 inzetbaarheidsbudget per jaar voor trainingen en cursussen.
• Flexibele vrije dagen in overleg met de manager.
• 50% korting op KPN-producten en -diensten.
• Goede reiskostenvergoeding: volledige vergoeding van OV-kosten of € 0,23 per kilometer met de auto.
• Mogelijkheid tot leasefiets met maandelijkse bijdrage van KPN.
• Uitstekende pensioenvoorwaarden met 23% totale inleg.

Bij KPN geloven we in de kracht van technologie en menselijk contact. Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Quinten via [email protected] Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.